2023-04-18
核心流程闭环(用户全链路体验)
用户:手机号登录 → 浏览课程并微信支付 → 按引导录入人脸 → 预约心仪时段课程 → 到店刷脸自动扣课 → 接收扣课成功提示,流程简洁无卡点。
健身房:前台管理课程/查看订单 → 用户到店刷脸自动核验扣课 → 无需人工登记,提升运营效率。
用户端功能(小程序主端,面向健身用户)
核心目标是让用户操作简单、流程顺畅,降低使用门槛,提升留存意愿。
1. 便捷登录:采用手机号+验证码快捷登录,无需手动注册,自动绑定微信昵称和头像,10秒内即可完成登录,减少用户流失。
2. 在线购课与支付:展示私教课、团课等基础课程,标注清晰价格、课时数和统一有效期,用户查看课程简介后可直接点击购买,仅对接微信支付(覆盖绝大多数用户支付习惯),支付成功后实时到账课时,生成订单供用户查询。
3. 人脸信息录入:用户购课后会弹窗引导录入人脸,也可在个人中心手动发起。调用微信相机拍摄2-3张正面人脸(提升识别准确率),系统自动校验清晰度、角度,录入成功/失败会明确提示原因,已录入用户支持本人重新录入(需身份验证,防止代录)。
4. 课程预约与刷脸消费:用户可选择日期、时段及已购课程类型预约,系统显示剩余可约名额,无需审核,先到先得。到店后小程序展示刷脸入口,用户对准设备刷脸即可完成扣课,同步提示扣课信息及剩余课时;若人脸不匹配、无对应课时,会明确告知失败原因,方便用户及时处理。
5. 个人中心:集中展示已购课程(剩余课时、有效期)、消费记录、人脸录入状态,用户能快速掌握自身权益,无需额外咨询前台。
商家简易端功能(小程序内嵌,面向健身房前台/管理员)
核心目标是简化员工操作,无需单独开发APP,降低学习和使用成本,适配前台日常工作场景。
1. 专属登录:提供独立账号密码,仅开放给健身房管理员、前台使用,保障数据安全。
2. 刷脸扣课验证:对接线下刷脸设备,用户刷脸后系统自动识别并展示用户信息、对应可用课程,初期默认自动扣课(无需手动确认,提升通行效率),满足高峰期快速核验需求。
3. 基础管理功能:支持前台新增、编辑、删除课程(设置名称、价格、课时、有效期),同时可查看用户订单明细(手机号、课程、支付金额、时间),满足基础运营对账需求,暂不做复杂营收统计,后续可按需添加。
后端支撑功能(保障系统稳定运行,隐形支撑前端体验)
1. 用户与数据管理:安全存储用户手机号、微信标识、人脸特征值(不存储原始图片,符合隐私合规要求),关联用户课程、订单数据,同时维护登录状态,保障账号安全。
2. 课程与课时管理:同步前端课程数据,实现课时自动增减(支付到账加课时、刷脸成功扣课时),自动判断课时有效期,过期自动失效,减少人工核对成本。
3. 人脸与支付服务:对接成熟的第三方人脸识别服务(如腾讯云、百度AI),确保识别准确率和速度;微信支付接口稳定对接,支持支付回调和异常处理(超时、失败自动取消订单,避免课时误加)。
4. 预约管理:自动校验预约冲突(同一用户同一时段不可重复预约),控制单时段最大预约人数,避免场地、资源过载。